Редакция от 11 мая 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Поль Ольги Эдуардовны и содержит условия оказания услуг через сайт https://pololga.ru, связанные с консультациями, обучением, практиками, индивидуальной работой, участием в онлайн-форматах, материалах и иных авторских форматах Исполнителя.
Оплачивая услугу, оформляя заказ, оставляя заявку, регистрируясь на мероприятие или получая доступ к платному формату, Заказчик подтверждает, что прочитал настоящую оферту, понял ее условия и принимает их в полном объеме.
1. Термины
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Поль Ольга Эдуардовна, ОГРНИП 307504424800021, ИНН 504401097625.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, которое оформляет заказ, оплачивает услугу, участвует в консультации, обучении, практике, программе, клубе, онлайн-встрече или ином формате Исполнителя.
Сайт — сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://pololga.ru, а также связанные с ним страницы, формы, платежные страницы, каналы связи и иные ресурсы, используемые Исполнителем для оказания услуг.
Услуги — консультационные, обучающие, информационные, практические, сопровождающие и иные авторские услуги Исполнителя, включая индивидуальную работу, обучение, инициации, онлайн-встречи, практики, доступ к материалам, участие в клубах, сообществах и иных форматах, указанных на Сайте или согласованных с Заказчиком отдельно.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты. Акцептом считается оплата услуги, оформление заказа, регистрация на платный формат, получение доступа к материалам или фактическое начало участия в услуге.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в выбранном формате, а Заказчик оплачивает услуги и участвует в них на условиях настоящей оферты.
2.2. Конкретный формат, содержание, стоимость, сроки, способ проведения, порядок доступа и иные условия услуги указываются на соответствующей странице Сайта, в форме заказа, в платежной системе, в переписке с Исполнителем или в ином сообщении Исполнителя.
2.3. Услуги могут оказываться онлайн, очно, в записи, в формате индивидуальной встречи, группового занятия, онлайн-комнаты, практики, обучения, клуба, доступа к материалам или в смешанном формате.
2.4. Если для отдельной услуги опубликованы специальные условия, описание, тариф, правила участия или программа, такие условия являются частью настоящей оферты.
3. Правовой характер услуг
3.1. Услуги Исполнителя являются консультационными, обучающими, информационными, практическими и сопровождающими.
3.2. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не осуществляет диагностику, лечение, профилактику заболеваний, медицинскую реабилитацию, психологическую или психиатрическую помощь, не назначает и не отменяет лекарственные препараты, медицинские процедуры или рекомендации врачей.
3.3. Услуги Исполнителя не являются заменой медицинской, психологической, психиатрической, юридической, финансовой или иной профессиональной помощи, если такая помощь необходима Заказчику.
3.4. При наличии заболеваний, острых состояний, психических расстройств, беременности, приема лекарственных препаратов, прохождения лечения или иных обстоятельств, связанных со здоровьем, Заказчик самостоятельно принимает решение об участии и при необходимости консультируется с профильным специалистом.
4. Рэйки, ПОЛе, целительное присутствие и духовно-практические форматы
4.1. Услуги, связанные с практикой Рэйки, ПОЛем, целительным присутствием, медитативными, энергетическими, духовными и иными авторскими практиками Исполнителя, являются услугами по сопровождению, обучению, передаче практического опыта, созданию условий для самостоятельного внутреннего опыта Заказчика и/или участника.
4.2. Заказчик понимает и соглашается, что результаты участия в таких практиках индивидуальны и зависят от множества факторов, включая личное состояние, готовность, восприятие, самостоятельные действия, жизненный контекст, внутренние процессы Заказчика и обстоятельства, которые не находятся под полным контролем Исполнителя.
4.3. Исполнитель не гарантирует наступление конкретного результата, включая, но не ограничиваясь: излечением, улучшением состояния здоровья, изменением жизненных обстоятельств, решением личных, семейных, финансовых или иных ситуаций, получением определенных ощущений, состояний, инсайтов, переживаний или внешних событий.
4.4. Оплате подлежат действия и деятельность Исполнителя по оказанию услуги: проведение встречи, сеанса, консультации, обучения, инициации, практики, предоставление доступа к материалам или пространству участия, а не достижение заранее определенного результата Заказчика.
4.5. Термины «Рэйки», «ПОЛе», «целительное присутствие», «энергия», «практика», «инициация» и сходные выражения используются в рамках авторской методологии, духовной и практической традиции Исполнителя и не являются обещанием медицинского, психологического, финансового или иного гарантированного результата.
5. Порядок заключения договора
5.1. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента акцепта настоящей оферты.
5.2. Акцепт означает, что Заказчик ознакомился с условиями услуги, стоимостью, форматом, сроками, правилами участия, настоящей офертой и политикой обработки персональных данных.
5.3. Заказчик подтверждает, что предоставляет достоверные данные, необходимые для оказания услуги, связи, оплаты, предоставления доступа и исполнения обязательств.
5.4. Если услугу оплачивает одно лицо, а фактически получает другое, Заказчик обязан обеспечить ознакомление такого участника с условиями настоящей оферты. Участие в услуге означает согласие участника с условиями оферты.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг указывается на Сайте, в описании услуги, в форме заказа, в платежной системе, в сообщении Исполнителя или согласуется отдельно.
6.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты, если иной порядок не указан в описании конкретной услуги или не согласован с Исполнителем письменно.
6.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения оплаты платежной системой.
6.4. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС, если иное не следует из применимого законодательства.
6.5. Все комиссии банков, платежных систем, сервисов перевода денежных средств и иные расходы, связанные с оплатой, несет Заказчик, если такие комиссии не включены в стоимость услуги.
7. Донаты и добровольные платежи
7.1. Если на Сайте, в Комнате целительного присутствия, в онлайн-встречах, трансляциях или иных открытых форматах указана возможность доната, такой платеж является добровольной поддержкой Исполнителя, если прямо не указано, что донат является оплатой конкретной услуги.
7.2. Добровольный донат не является обязательным условием участия в бесплатном формате, не создает обязанности Исполнителя оказать индивидуальную услугу и не является оплатой гарантированного результата.
7.3. Ошибочный платеж может быть возвращен по обращению плательщика при наличии технической возможности идентифицировать платеж и за вычетом фактически понесенных расходов, включая комиссии платежных систем, если такие расходы возникли.
8. Порядок оказания услуг
8.1. Исполнитель оказывает услуги лично или с использованием выбранных им онлайн-сервисов, платформ, мессенджеров, платежных систем, почтовых сервисов и иных технических средств.
8.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, доступа в интернет, программного обеспечения, аккаунтов и иных технических условий, необходимых для участия в онлайн-форматах.
8.3. Если Заказчик не явился на индивидуальную встречу, не подключился к онлайн-формату, не использовал предоставленный доступ или не выполнил необходимые действия для участия, услуга может считаться оказанной в той части, в которой Исполнитель был готов ее оказать и понес расходы времени, организации или технического доступа.
8.4. Перенос индивидуальной встречи возможен по согласованию с Исполнителем. Исполнитель вправе установить разумные сроки предупреждения о переносе для конкретной услуги.
8.5. Исполнитель вправе перенести дату или время услуги по уважительным причинам, уведомив Заказчика и предложив новый срок или иной согласованный способ исполнения.
9. Доступ к материалам и клубным форматам
9.1. Если услуга включает доступ к материалам, записям, закрытым страницам, чатам, клубу, сообществу или иной закрытой среде, условия и срок доступа указываются в описании соответствующей услуги или сообщаются Заказчику отдельно.
9.2. Доступ предоставляется только Заказчику или участнику, для которого была оплачена услуга, если Исполнитель прямо не разрешил иное.
9.3. Заказчику запрещено передавать доступ третьим лицам, копировать, распространять, публиковать, перепродавать или иным образом использовать материалы Исполнителя вне личного использования без письменного согласия Исполнителя.
9.4. Если клуб, сообщество или иной продолжительный формат находится в тестовом, временном или предварительном режиме, Исполнитель указывает это в описании формата. Условия такого участия могут отличаться от условий постоянного продукта.
10. Права и обязанности Исполнителя
10.1. Исполнитель обязуется оказать услугу в выбранном формате и в объеме, указанном в описании услуги или согласованном с Заказчиком.
10.2. Исполнитель вправе самостоятельно определять методику, последовательность, способ подачи материала, структуру встречи, практики, обучения или сопровождения, если иное прямо не согласовано сторонами.
10.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги или прекратить участие Заказчика, если Заказчик нарушает условия настоящей оферты, правила участия, права Исполнителя или других участников, ведет себя агрессивно, нарушает конфиденциальность, передает доступ третьим лицам или использует материалы незаконно.
10.4. Исполнитель вправе изменять содержание, структуру, расписание, техническую платформу и отдельные элементы услуги, если такие изменения не ухудшают существенно объем оплаченной услуги.
11. Права и обязанности Заказчика
11.1. Заказчик обязуется своевременно оплатить услугу, предоставить достоверные данные и соблюдать условия настоящей оферты.
11.2. Заказчик обязуется самостоятельно оценивать возможность участия в услуге с учетом своего состояния здоровья, жизненной ситуации, личных особенностей и иных обстоятельств.
11.3. Заказчик обязуется не использовать услуги Исполнителя как замену медицинской, психологической, психиатрической, юридической, финансовой или иной профессиональной помощи.
11.4. Заказчик вправе получать услугу в согласованном объеме, задавать вопросы в рамках формата услуги, обращаться к Исполнителю по организационным вопросам и использовать материалы для личных целей.
11.5. Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
12. Отказ от услуги и возврат денежных средств
12.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
12.2. При отказе Заказчика от услуги возврат рассчитывается с учетом фактически оказанной части услуги, предоставленного доступа, проведенных встреч, подготовленных материалов, забронированного времени, комиссий платежных систем и иных фактически понесенных расходов Исполнителя.
12.3. Если услуга оказана полностью, индивидуальная встреча проведена, доступ к материалам предоставлен в полном объеме или Заказчик фактически получил возможность воспользоваться услугой, денежные средства могут не возвращаться, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или отдельно согласованных Исполнителем.
12.4. Если услуга состоит из нескольких этапов, встреч или модулей, возврат возможен за неоказанную часть услуги за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.
12.5. Возврат производится на основании письменного обращения Заказчика на электронную почту Исполнителя. В обращении необходимо указать ФИО, контактные данные, дату оплаты, наименование услуги, сумму оплаты, причину обращения и реквизиты для возврата.
12.6. Срок рассмотрения обращения и возврата денежных средств определяется действующим законодательством и техническими сроками платежных систем.
12.7. Если оплата была произведена через платежного агента, агрегатор, банк или иной сервис, сроки и способ возврата могут зависеть от правил соответствующего сервиса.
13. Конфиденциальность
13.1. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам личную информацию Заказчика, полученную в ходе индивидуальной работы, консультаций, практик или переписки, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора.
13.2. Заказчик обязуется не раскрывать личную информацию других участников, ставшую известной в групповых форматах, клубах, чатах, сообществах или иных пространствах участия.
13.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные отзывы, вопросы, ситуации, фрагменты опыта и результаты работы в образовательных, информационных или демонстрационных целях только без раскрытия персональных данных Заказчика, если иное не согласовано отдельно.
14. Персональные данные
14.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
14.2. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с политикой обработки персональных данных и понимает, что его данные могут обрабатываться для оформления заказа, оплаты, связи, предоставления доступа, исполнения договора, бухгалтерского и налогового учета, направления организационных сообщений и выполнения требований закона.
15. Интеллектуальные права
15.1. Все материалы, тексты, записи, методики, практики, задания, изображения, аудио, видео, структура занятий, авторские форматы, названия и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законных основаниях.
15.2. Заказчик получает право использовать материалы только для личных целей, если иное прямо не указано Исполнителем.
15.3. Запрещается копировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, продавать, перерабатывать, размещать в открытом доступе или использовать материалы Исполнителя в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.
15.4. Нарушение интеллектуальных прав Исполнителя может повлечь прекращение доступа к услуге без возврата денежных средств и применение мер ответственности, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
16. Ответственность сторон
16.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги или участия Заказчика, если такая невозможность вызвана действиями или бездействием Заказчика, техническими проблемами на стороне Заказчика, отсутствием доступа в интернет, неправильными контактными данными, блокировками аккаунтов, работой третьих сервисов или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
16.3. Исполнитель не несет ответственности за субъективную оценку Заказчиком результата услуги, если услуга была оказана в согласованном формате и объеме.
16.4. Исполнитель не несет ответственности за решения, действия или бездействие Заказчика, принятые им самостоятельно после участия в услугах, консультациях, практиках или обучении.
17. Обстоятельства непреодолимой силы
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
17.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, решения государственных органов, массовые технические сбои, ограничения работы интернет-сервисов, платежных систем, платформ связи и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
18. Изменение оферты
18.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке.
18.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
18.3. К услугам, оплаченным до изменения оферты, применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты, если иное не улучшает положение Заказчика или не согласовано сторонами отдельно.
19. Порядок разрешения споров
19.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решить путем переговоров и письменного обмена сообщениями.
19.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию по электронной почте или иным согласованным способом связи.
19.3. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней, если иной срок не установлен законом.
19.4. Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
20. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Поль Ольга Эдуардовна
ОГРНИП: 307504424800021
ИНН: 504401097625
Сайт: https://pololga.ru
Электронная почта: info@pololga.ru
Telegram: @pololgapol
21. Заключительные положения
21.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
21.2. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
21.3. Заказчик подтверждает, что до акцепта оферты получил всю необходимую информацию об Исполнителе, услуге, стоимости, формате, порядке оказания услуги и условиях отказа от услуги.
21.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что действует добровольно, осознанно, в своем интересе и понимает характер выбранной услуги.